第36章 只允许哭这一次
“安小姐是吧,我跟你将哦,我们出来的时候可都是跟旅行社有协议的呢,旅行社可是说了,我们是独立的小包团,自然我们不用去与那些大团一样,报这样的团,我也就是想晚些出发而已,要是你这样说的话,那我和报大团有什么区别?”
胡阿姨的咄咄逼人的样子倒是吓着了安钧曦,她没有想过,一个外表和善的人,居然也有这样的一面。
“胡阿姨,我们这也是为您的出行考虑的,很多时候您不能听您当地的旅行社为您承诺了什么,我们是要根据实际情况来定呀。”
安钧曦还是为胡阿姨解释着,可胡阿姨根本不买账。
“安小姐,你这样的话,我可是要投诉你的,要是早出发,那我为什么要用那么多钱来报这样的团,早知道这样的话,我去报那种人多的团就可以了呀。”
听了胡阿姨的话,安钧曦的心中真的有一种对牛弹琴的感觉,要不是做的是服务行业,她早就要开始骂街了。
“胡阿姨,帝都的情况就是这样的,我们还是要多多理解一下,任何事情都要按照实际情况来,我知道您报团的费用很高,我们出发的早可以在景区多多的玩一玩不是更好嘛。”
卢少佳倒是抢在了安钧曦的前面安慰着胡阿姨,听了卢少佳的话后,胡阿姨皱起的眉头舒展开来。
“你看要是按照小卢的说法,我觉得还是蛮有道理的,安小姐你这个导游可真的不怎么样呢。”
安钧曦完全不知道她的话究竟和卢少佳的话有什么不一样,为什么胡阿姨对她就这么敌对呢?
“胡阿姨,钧曦有可能是刚刚从事导游这个工作,很多事情我们都是需要相互理解的,您出来玩也是开心的,只要专业过硬的话,您也不虚此次帝都之行。”
卢少佳从看见安钧曦的第一眼的时候就知道安钧曦一定是一个新人,她作为前辈、作为同一战壕的战友都应该帮助安钧曦。
车子到了胡阿姨要下榻的酒店之后,安钧曦为胡阿姨一行人办理好了入住,通知好了明天要出发的时间后就被卢少佳给叫住。
“钧曦,等一下。”
“卢姐,有什么事儿吗?”
安钧曦不知道卢少佳喊她究竟是有什么事情,虽然她心中很感激刚刚车上卢少佳为她解围,不过她看着卢少佳的容貌始终觉得卢少佳不像是什么‘好人’不免心中对卢少佳产生了防备。
“钧曦,你其实刚刚做导游没有多久吧?很多事情你还是需要学习的,客人就是这样什么事情都要以合同为准,所以刚刚的事情你别太在意,作为前辈,我希望你可以再好好的学习一下。”
“卢姐,刚刚谢谢你为我解围,我的确是一个新人,我很多事情都会向卢姐学习的。”
“嗨,这都是小事儿,最后行程结束的时候,你就多给姐姐我一些小费就好了。”
听了卢少佳的话,安钧曦都已经懵了。
“小费?卢姐,你们出来的时候旅行社不是都给你们工资的嘛,我好像没有义务给你小费吧?”
卢少佳的狐狸尾巴终于露了出来,安钧曦明白为什么卢少佳刚刚要为她解围,不过都是有备而来,社会哪里有天上掉馅饼的事情。“钧曦,你也不想你的第一个团就被客人投诉吧?你刚刚也看见了,客人对我的信赖程度,要是我对他们说些什么的话,恐怕你的旅游生涯或许就要到此结束了吧?”
“我尊敬你叫你一声卢姐,我希望我们都做好我们自己的本职工作就好,让客人满意回家,小费的问题,恐怕我这里真的给不到你。”
安钧曦就是这种,你不要我可以给,你如果开口,那么就一分没有。
“年轻人,什么事情都不要太狂傲,不然最后你会摔的很惨,记住我说的话。”
卢少佳留下了这句话后,从安钧曦的手中拿到了她的房卡,转身就高傲的离开了。
安钧曦望着卢少佳离开的背影,心中不得不对她更加的提防了起来。
刚刚走出酒店,安钧曦就看见了李师傅的车子,她好奇明明已经送完了客人,为什么李师傅没有离开。
“李师傅,你还没有走?”
“安钧曦呀,我有几句话要教你。”
刚刚被卢少佳上了一课,如今这李师傅不知道又要给她上什么课,安钧曦的内心此时是绝望的。
“李师傅,您有什么话,您请说。”
“你刚刚在车上就不应该被客人牵着鼻子走的呀,你是个地接导游,怎么能做这样的事情呢?你有权定好出发时间,何况我们也是按规矩办事,都是从客人的角度出发的,要是刚刚你还要按照客人的想法,最后行程不能走完的话,客人最后还是要投诉你的。”
“李师傅,我知道了,下次我会注意。”
“我就是提醒你一下,明天你在景点中要安排好时间,别再被客人这样牵着鼻子走就好。”
李师傅说完后,扔掉了手中抽完的香烟,还狠狠的在上面踩上了一脚,上了车,发动车子就离开了,临走的时候还不忘埋怨了一下安钧曦。
“靠,真是倒了大霉了,又碰见个新人。”
李师傅走后很久,安钧曦才回过了神,眼中的泪慢慢的滴落了下来,发泄着她此刻心中的压抑的情绪。
“安钧曦,你不能哭,你要坚强,他们觉得你做的不好,你就要努力做好,给这些鄙视你的人一个狠狠的耳光。”
“安钧曦,你可以做到的。”
“安钧曦,记住几天的眼泪,记住这个日子,记住这些人,以后你不允许再哭,这一次哭够就好。”
安钧曦一边哭着,一边自言自语着,她心中很委屈,她真的很想做好这一切,可却事与愿违,她不知道应该怎么做,没有人能教她怎么做。
现在的安钧曦孤立无援,好似一个漂泊在大海中的船,前后左右都无依无靠,唯一只能等下一个港口...
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胡阿姨的咄咄逼人的样子倒是吓着了安钧曦,她没有想过,一个外表和善的人,居然也有这样的一面。
“胡阿姨,我们这也是为您的出行考虑的,很多时候您不能听您当地的旅行社为您承诺了什么,我们是要根据实际情况来定呀。”
安钧曦还是为胡阿姨解释着,可胡阿姨根本不买账。
“安小姐,你这样的话,我可是要投诉你的,要是早出发,那我为什么要用那么多钱来报这样的团,早知道这样的话,我去报那种人多的团就可以了呀。”
听了胡阿姨的话,安钧曦的心中真的有一种对牛弹琴的感觉,要不是做的是服务行业,她早就要开始骂街了。
“胡阿姨,帝都的情况就是这样的,我们还是要多多理解一下,任何事情都要按照实际情况来,我知道您报团的费用很高,我们出发的早可以在景区多多的玩一玩不是更好嘛。”
卢少佳倒是抢在了安钧曦的前面安慰着胡阿姨,听了卢少佳的话后,胡阿姨皱起的眉头舒展开来。
“你看要是按照小卢的说法,我觉得还是蛮有道理的,安小姐你这个导游可真的不怎么样呢。”
安钧曦完全不知道她的话究竟和卢少佳的话有什么不一样,为什么胡阿姨对她就这么敌对呢?
“胡阿姨,钧曦有可能是刚刚从事导游这个工作,很多事情我们都是需要相互理解的,您出来玩也是开心的,只要专业过硬的话,您也不虚此次帝都之行。”
卢少佳从看见安钧曦的第一眼的时候就知道安钧曦一定是一个新人,她作为前辈、作为同一战壕的战友都应该帮助安钧曦。
车子到了胡阿姨要下榻的酒店之后,安钧曦为胡阿姨一行人办理好了入住,通知好了明天要出发的时间后就被卢少佳给叫住。
“钧曦,等一下。”
“卢姐,有什么事儿吗?”
安钧曦不知道卢少佳喊她究竟是有什么事情,虽然她心中很感激刚刚车上卢少佳为她解围,不过她看着卢少佳的容貌始终觉得卢少佳不像是什么‘好人’不免心中对卢少佳产生了防备。
“钧曦,你其实刚刚做导游没有多久吧?很多事情你还是需要学习的,客人就是这样什么事情都要以合同为准,所以刚刚的事情你别太在意,作为前辈,我希望你可以再好好的学习一下。”
“卢姐,刚刚谢谢你为我解围,我的确是一个新人,我很多事情都会向卢姐学习的。”
“嗨,这都是小事儿,最后行程结束的时候,你就多给姐姐我一些小费就好了。”
听了卢少佳的话,安钧曦都已经懵了。
“小费?卢姐,你们出来的时候旅行社不是都给你们工资的嘛,我好像没有义务给你小费吧?”
卢少佳的狐狸尾巴终于露了出来,安钧曦明白为什么卢少佳刚刚要为她解围,不过都是有备而来,社会哪里有天上掉馅饼的事情。“钧曦,你也不想你的第一个团就被客人投诉吧?你刚刚也看见了,客人对我的信赖程度,要是我对他们说些什么的话,恐怕你的旅游生涯或许就要到此结束了吧?”
“我尊敬你叫你一声卢姐,我希望我们都做好我们自己的本职工作就好,让客人满意回家,小费的问题,恐怕我这里真的给不到你。”
安钧曦就是这种,你不要我可以给,你如果开口,那么就一分没有。
“年轻人,什么事情都不要太狂傲,不然最后你会摔的很惨,记住我说的话。”
卢少佳留下了这句话后,从安钧曦的手中拿到了她的房卡,转身就高傲的离开了。
安钧曦望着卢少佳离开的背影,心中不得不对她更加的提防了起来。
刚刚走出酒店,安钧曦就看见了李师傅的车子,她好奇明明已经送完了客人,为什么李师傅没有离开。
“李师傅,你还没有走?”
“安钧曦呀,我有几句话要教你。”
刚刚被卢少佳上了一课,如今这李师傅不知道又要给她上什么课,安钧曦的内心此时是绝望的。
“李师傅,您有什么话,您请说。”
“你刚刚在车上就不应该被客人牵着鼻子走的呀,你是个地接导游,怎么能做这样的事情呢?你有权定好出发时间,何况我们也是按规矩办事,都是从客人的角度出发的,要是刚刚你还要按照客人的想法,最后行程不能走完的话,客人最后还是要投诉你的。”
“李师傅,我知道了,下次我会注意。”
“我就是提醒你一下,明天你在景点中要安排好时间,别再被客人这样牵着鼻子走就好。”
李师傅说完后,扔掉了手中抽完的香烟,还狠狠的在上面踩上了一脚,上了车,发动车子就离开了,临走的时候还不忘埋怨了一下安钧曦。
“靠,真是倒了大霉了,又碰见个新人。”
李师傅走后很久,安钧曦才回过了神,眼中的泪慢慢的滴落了下来,发泄着她此刻心中的压抑的情绪。
“安钧曦,你不能哭,你要坚强,他们觉得你做的不好,你就要努力做好,给这些鄙视你的人一个狠狠的耳光。”
“安钧曦,你可以做到的。”
“安钧曦,记住几天的眼泪,记住这个日子,记住这些人,以后你不允许再哭,这一次哭够就好。”
安钧曦一边哭着,一边自言自语着,她心中很委屈,她真的很想做好这一切,可却事与愿违,她不知道应该怎么做,没有人能教她怎么做。
现在的安钧曦孤立无援,好似一个漂泊在大海中的船,前后左右都无依无靠,唯一只能等下一个港口...
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